Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

BOUGE & APPRENDS SAS exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut s'agissant de la collecte, du traitement et de la divulgation de vos informations personnelles. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BOUGE & APPRENDS SAS, société par actions simplifiée au capital de 14 000 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 928 391 838, siège social 8 rue Saint-Barthélémy, 34000 Montpellier. Le traitement est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Informations personnelles que nous collectons

Selon votre manière d'interagir avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, historique de commandes.

- Informations financières : détails de paiement et de transaction. Vos données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais conservées par la Société.

- Vos communications avec nous : contenu de vos échanges (service client, e-mails).

- Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

- Informations d'utilisation : votre interaction avec les Services (comment et quand vous y accédez).

3. Sources des informations

Nous collectons ces informations : directement auprès de vous ; automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ; auprès de nos prestataires de services ; et, le cas échéant, auprès de partenaires ou tiers.

4. Finalités et bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

- Fournir et gérer les Services (traitement des commandes, paiements, expéditions, compte client, retours, avis) — base légale : exécution du contrat de vente.

- Marketing et publicité (communications par e-mail/SMS/courrier, recommandations, publicités personnalisées) — base légale : votre consentement.

- Sécurité et prévention de la fraude (authentification, sécurisation des paiements, détection d'activités frauduleuses) — base légale : intérêt légitime.

- Communication et relation client (réponse à vos demandes, service après-vente) — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

- Obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces) — base légale : obligation légale.

5. Destinataires et divulgation des informations

Vos données sont destinées aux services internes habilités de la Société et peuvent être communiquées aux destinataires strictement nécessaires :

- Shopify (hébergement de la boutique et solution de paiement Shopify Payments) et autres prestataires agissant en notre nom (traitement des paiements, service client, stockage cloud, expédition, analyses).

- Prestataires de paiement : PayPal et les services associés (Apple Pay, Google Pay).

- Transporteurs : La Poste (Colissimo), Chronopost et/ou Mondial Relay, pour la livraison de vos commandes.

- Partenaires commerciaux et marketing, le cas échéant et sous réserve de votre consentement, pour la publicité personnalisée.

- Dans le cadre d'une obligation légale (réquisitions, procédures judiciaires) ou d'une opération sur l'entreprise (fusion, cession).

La Société ne vend ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour fournir certaines fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify ; dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement concerné. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) et le portail de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/fr).

7. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques. L'inclusion de ces liens ne vaut pas approbation de leur contenu.

8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés directement par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Nos produits pédagogiques sont destinés aux enfants mais les achats sont effectués par des adultes. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous aurait communiqué ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le Site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, une sécurité absolue ne peut être garantie. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites : les données liées aux commandes pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables) ; les données de prospection commerciale pendant 3 ans à compter du dernier contact resté sans réponse ; les données de compte tant que le compte est actif.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition (notamment à la prospection), de portabilité, de retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent, dans certains cas, faire l'objet d'exceptions prévues par la loi. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@bouge-et-apprends.com. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez nous contacter ou introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – www.cnil.fr). Une liste des autorités de contrôle de l'EEE est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données (https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en).

14. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Tout transfert hors de l'Espace économique européen est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

15. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. La version révisée sera publiée sur le Site avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits : BOUGE & APPRENDS SAS - 8 rue Saint-Barthélémy, 34000 Montpellier, France - E-mail : support@bouge-et-apprends.com - Téléphone : 06 83 67 15 52. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.